HAS 0 ₺ ▲ 0%
ONS 0 $ ▲ 0%
GÜMÜŞ 0 ₺ ▲ 0%
USD 0 ₺ ▲ 0%
Yasal düzenlemeler gereği, basılı ve külçe halinde olan kuyum ürünlerinde taksit uygulanamamaktadır. Ziynet ve bilezik ürünlerinde ise, kartınızın özelliklerine bağlı olarak 3 taksite kadar ödeme imkânı sunulabilmektedir.
Altın ve gümüş kesin sipariş olarak kabul görüp, herhangi bir nedenden dolayı iptal ve iade edilemez. Ürün ile ilgili üretim kusuru olması durumunda yenisi ile değiştirilecektir.
Altın ve gümüş fiyatları emtia borsasındaki değişikliklere göre güncellenmektedir. Web sitemizden güncellenen fiyatları takip edebilirsiniz.
Kredi kartı ile ödeme, web sitesi giderleri, fatura ve KDV farkından kaynaklanan hizmet bedelidir.
Siparişler en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Bilezik ve tasarım külçe gibi özel ürünlerde bu süre 3 iş gününe kadar çıkabilmektedir. Sürelere hafta sonları ve resmi tatiller dâhil değildir.
Paketler tüm Türkiye’ye Yurtiçi ve PTT Kargo ile güvenli şekilde gönderilir.
Siparişlerinizi, mobil uygulamada 'Profilim' sekmesinden veya web sitemizde 'Hesabım > Siparişlerim' sayfasından detaylı olarak takip edebilirsiniz.
Siparişiniz Hazırlanıyor: Siparişinizin ödememsinin başarılı bir şekilde gerçekleştirildiğini ve işleme alındığını bildirir.
Ödeme Bekleniyor: Havale/EFT ödemesi beklendiği bilgisidir.
Sevkedildi: Siparişinizin kargoya teslim edildiği anlamına gelir. Kargo firması okutma işlemini gerçekleştirdikten sonra sistem üzerinden kargo hareketlerini görebilirsiniz.
Not: Bazen kargo firması okutma işlemini geciktirebilir; bu durumda, takip kodunuz olsa bile hareketleri hemen göremeyebilirsiniz.
Teslim Edildi: Siparişinizin tarafınıza teslim edildiğini bildirir.
Hazırlandı (Gel Al Noktası): Siparişiniz hazırlanmıştır. Seçtiğiniz gel al noktasından siparişinizi teslim alabilirsiniz.
Bize Sat Talebi Oluşturuldu: Siparişinizin içerisindeki ürünlerden satış yaptığınızı belirtir.
Kargo tesliminde eksiklik varsa görevliye tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tüm işlemler kamera kaydı altındadır.
Siparişiniz "Sevkedildi" durumuna gelmeden önce, teslimat adresinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak değiştirebilirsiniz.
Siparişler sigortalı kargo ile gönderilir ve RİMA GOLD güvencesi altındadır.
Sipariş sırasında teslimat adresi olarak gel al noktamızı seçerseniz, ilgili noktaya giderek siparişinizi elden teslim alabilirsiniz.
Kapıda ödeme yoktur. Kredi kartı veya havale ile ödeme yapılabilir.
Takip numarası ile kontrol edin. Sorun yaşarsanız 444 90 85 ya da [email protected] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Hasar durumunda tutanak tutturun ve paketi teslim almayın. Teslim sonrası tespitlerde sorumluluk kabul edilmez.
Hayır, siparişinizi tamamlayabilmeniz için üye kaydı oluşturmanız gerekmektedir.
444 90 85 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak veya mobil uygulamamızdan iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
‘Hesabım Adreslerim’ sayfasından güncelleme yapabilirsiniz.
İzin verilen bilgilerinizi "Profilim" bölümünden güncelleyebilirsiniz. Güncellenmesi sistem tarafından sınırlandırılmış bilgiler için müşteri hizmetlerimizi arayarak değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
