Websitemizden vermiş olduğunuz siparişler en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Bilezik ve Rimagold özel ürünlerimizde hazırlık süresi 3 iş günüdür.
Ürünlerimiz “sigortalı” olarak tarafınıza teslim edilmektedir.
Hafta sonları ve resmi tatil günleri gönderi yapılmamaktadır. Bu günlerde alınan siparişler, tatil gününün müteakiben en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat yapıldığı an, ürünün kıymetli madenler olması sebebiyle kargo yetkilisi nezdinde kontrol edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir sorunla karşılaşılması (örneğin; poşet yırtılması, ürünün hasarlı/kayıp olması) durumunda, görevliye tutanak tutturulması ve irsaliye/faturanın muhafaza edilmesi gerekmektedir.
Teslim edilen üründe, üretici firmaya ait kusurun tespitine müteakiben; garanti koşulları dahilinde ürünün yenisi ile değiştirilmesi seçeneği kullanılabilir. Ürününüzün garanti kapsamında sayılabilmesi için ambalajının açılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Müşterimiz, sipariş oluştururken tüm bu şartları kabul etmiş sayılmaktadır.
Sitemizde satışı yapılmakta olunan ürünlerin nakdi değerleri uluslararası piyasalarca belirlenmektedir. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinin 15/a maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz. Bu sebepten ötürü iptal/iade yapılamamaktadır.
Websitemizdeki fiyatlar her 5 dakikada bir güncellenmektedir.
Alışveriş sırasında kullandığınız kart bilgileri anlık bilgiler olup, kurumumuz tarafından kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır.
Değerli müşterilerimize gönderilen siparişler, özel korunaklı kutuda poşetlenmiş şekilde kargoya teslim edilmektedir. Tüm gönderim işlemleri kamera kayıt sistemi eşliğinde hazırlanmaktadır.
