Sipariş ve Teslimat Bilgi ve Koşulları

• Websitemizden vermiş olduğunuz siparişler en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Bilezik ve Rimagold özel ürünlerimizde hazırlık süresi 3 iş günüdür.
• Ürünlerimiz “sigortalı” olarak tarafınıza teslim edilmektedir.
• Hafta sonları ve resmi tatil günleri gönderi yapılmamaktadır. Bu günlerde alınan siparişler, tatil gününün müteakiben en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.
• Teslimat yapıldığı an, ürünün kıymetli madenler olması sebebiyle kargo yetkilisi nezdinde kontrol edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir sorunla karşılaşılması (örneğin; poşet yırtılması, ürünün hasarlı/kayıp olması) durumunda, görevliye tutanak tutturulması ve irsaliye/faturanın muhafaza edilmesi gerekmektedir.
• Teslim edilen üründe, üretici firmaya ait kusurun tespitine müteakiben; garanti koşulları dahilinde ürünün yenisi ile değiştirilmesi seçeneği kullanılabilir. Ürününüzün garanti kapsamında sayılabilmesi için ambalajının açılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Müşterimiz, sipariş oluştururken tüm bu şartları kabul etmiş sayılmaktadır.
• Sitemizde satışı yapılmakta olunan ürünlerin nakdi değerleri uluslararası piyasalarca belirlenmektedir. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinin 15/a maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz. Bu sebepten ötürü iptal/iade yapılamamaktadır.
• Websitemizdeki fiyatlar her 5 dakikada bir güncellenmektedir.
• Alışveriş sırasında kullandığınız kart bilgileri anlık bilgiler olup, kurumumuz tarafından kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır.
• Değerli müşterilerimize gönderilen siparişler, özel korunaklı kutuda poşetlenmiş şekilde kargoya teslim edilmektedir. Tüm gönderim işlemleri kamera kayıt sistemi eşliğinde hazırlanmaktadır.